Legal notice
販売業者
little by little株式会社（屋号：here Kyoto）
代表者名
大瀧 淳一
所在地
〒604-8273 京都府京都市中京区姉西洞院町524
電話番号
075-254-8260
メールアドレス
contact@herekyoto.com
サイトURL
https://store.herekyoto.com
サポート時間
休業日を除く 9:00 - 18:00（不定休）
販売価格
各商品ページに記載の金額（消費税込）
配送手数料
配送手数料は、商品の種類（常温・冷凍冷蔵・大型商品など）、配送地域、およびご注文商品の重量によって異なります。それぞれの詳細は以下の通りです。
※記載の金額はすべて税込です。
送料無料ラインについて
・一般のお客様（B2C）：1回のご注文の合計金額が 10,000円（税込）以上 の場合、送料無料となります。（冷凍・冷蔵便など一部例外となる商品を除く）
・卸売のお客様（B2B）：1回のご注文における商品の合計重量が 3kg以上 の場合、送料無料となります。
通常配送（常温品）
商品の合計重量と配送先地域によって送料が異なります。
※10,000円以上のご注文で送料無料となります。
・北海道
- 商品重量 500g以内：950円
- 商品重量 500g超：2,050円
・東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）
- 商品重量 500g以内：750円
- 商品重量 500g超：1,000円
・沖縄県
- 商品重量 500g以内：800円
- 商品重量 500g超：1,550円
・その他地域（上記以外の都府県）
- 商品重量 500g以内：650円
- 商品重量 500g超：750円
冷凍・冷蔵配送（クール便）
冷凍・冷蔵対象商品をご注文の場合、重量にかかわらず以下の地域別送料が適用されます。
・北海道：2,300円
・東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）：1,300円
・沖縄県：1,850円
・その他地域（上記以外の都府県）：1,100円
大型商品・特定商品
コンパクトな配送方法（規定サイズ）に収まらない一部の商品につきましては、重量が500g以下であっても以下の固定送料が適用されます。
※該当商品につきましては、決済画面にてこちらの送料が自動計算され表示されます。
※10,000円以上のご注文で送料無料となります。
・北海道：2,050円
・東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）：1,000円
・沖縄県：1,550円
・その他地域（上記以外の都府県）：750円
卸売（B2B）向け配送
卸売（Wholesale）でご注文のお客様は、全国一律で以下の送料体系となります。
・ご注文の合計重量 3kg未満：990円
・ご注文の合計重量 3kg以上：送料無料
追加料金（商品価格以外）
商品代金および配送手数料以外に、お客様にご負担いただく費用はございません。
商品配達期間
ご注文確定（ご入金確認）後、通常ご注文の翌日から起算して2営業日以内に発送いたします。
発送後、お届けまでの日数は地域により異なりますが、概ね1〜2日程度（ご注文からトータルで3〜4営業日以内）での到着となります。
※配送先が離島の場合など、発送から3日程度かかる場合がございます。
※休業日の発送は行っておりません。
※天候や交通状況、配送業者側の遅延等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※予約商品や受注生産品につきましては、各商品ページに記載の発送時期に準じます。
決済方法とタイミング
■ 決済方法
・クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB 等）
・デジタルウォレット（Shop Pay, Apple Pay, Google Pay 等）
※ログインしているアカウントの種別によりご利用いただける決済方法が異なる場合がございます。
※ご利用いただける具体的な決済方法は、チェックアウト画面にて表示されます。
■ 決済のタイミング
ご注文確定時に決済処理が行われます。（クレジットカード等の引き落とし日は、ご利用のカード会社に準じます）
返品期間
商品到着日を1日目として8日以内に、サイト内チャットまたはメール（contact@herekyoto.com）にて、ご注文番号を記載のうえご連絡ください。
※ 8日を経過してからのご連絡には、対応いたしかねる場合がございます。
返品・交換・返金について
■ お客様のご都合による場合
商品の性質上、食品・飲料等（コーヒー豆・粉、ドリップバッグ、ティーバッグ等）については、食品衛生管理上、開封の有無にかかわらずお客様のご都合による返品・交換・キャンセル・返金はお受けしておりません。
食品以外の商品（コーヒー器具・グッズ類）に限り、商品到着日を1日目として8日以内にご連絡いただき、かつ未開封・未使用で外装・パッケージに破損や汚損がない場合に限り、返品を承ります。
■ 当社の責任による場合
お届けした商品に破損・汚損・変質などの欠陥がある場合、ご注文内容と異なる商品が到着した場合、または賞味期限に問題がある場合は、上記期間内にご連絡ください。代替品の発送または返金にて対応いたします。
※ 詳細は「返品・交換・返金ポリシー」をご確認ください。
返品配送ポリシー
不良品、破損、誤品配送など当社の不手際による返品・交換にかかる配送料および手数料は、すべて当社が負担いたします（着払いにてご返送いただきます）。
お客様のご都合による返品（食品以外の商品）の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担（元払い）とさせていただきます。また、お届け時の配送手数料および決済手数料は返金の対象外となります。
※ 送料無料が適用されたご注文について、返品によりご注文金額が送料無料の適用条件を下回る場合、実際に要した配送料を差し引いた金額をご返金いたします。
本表記の適用範囲
本表記は消費者のお客様を対象としています。卸売（B2B）取引については、別途の取引条件によります。